Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 3go8

Để trở thành thành viên của 3go8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư bị tịch thu.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến.

3go8 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc cung cấp thông tin sai sự thật.

Nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống gian lận tài chính, 3go8 yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trong các trường hợp sau:

• Lần rút tiền đầu tiên từ tài khoản.
• Khi tổng số tiền rút vượt ₫10.000.000 trong một tháng.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ về danh tính.

Tài liệu yêu cầu bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt còn hiệu lực và ảnh selfie kèm tài liệu. Thời gian xử lý KYC từ 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, các giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ.

Nạp tiền:

• Hỗ trợ nạp qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank, Agribank).
• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì trong hầu hết trường hợp. Một số phương thức ngân hàng có thể mất từ 1–10 phút.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 3go8.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• 3go8 không thu phí giao dịch rút tiền. Phí phát sinh (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là do người dùng chịu.

3go8 có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 3go8 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành số vòng cược yêu cầu (thường từ x10 đến x30 tùy chương trình).
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc được tính với tỷ lệ thấp hơn — chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• 3go8 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo quy định.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 3go8:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 3go8.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có ngôn từ thô tục, xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác (proxy gambling).

Tùy mức độ vi phạm, 3go8 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư còn lại và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược tại quốc gia/khu vực mình sinh sống.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). 3go8 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do việc lộ thông tin tài khoản.
• Người dùng cam kết chỉ nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang tên chính mình.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược.

3go8 cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn khả dụng 100% thời gian. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 3go8 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (mất điện, lỗi mạng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 3go8.

Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi sai, 3go8 có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3go8 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của 3go8 hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 3go8.

3go8 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự đình chỉ (Self-Exclusion): Đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng tư vấn cho người chơi có dấu hiệu nghiện cá cược.

Xem đầy đủ chính sách tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được rút về tài khoản của người dùng.

3go8 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.

3go8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường dẫn nhấp được — chỉ là địa chỉ email thuần văn bản)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 theo múi giờ ICT (UTC+7)
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang, Vũng Tàu và các tỉnh thành khác

Thời gian xử lý khiếu nại tiêu chuẩn là 3–5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Quyết định của Ban Quản Trị 3go8 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.